ČSOB Smart klíč

Pohodlné přihlašování do internetového bankovnictví

Benefit 2
Už nebudete muset přepisovat SMS kódy
Benefit 3
Na vše vám bude stačit jeden PIN
Benefit 4
Přímo ze svého telefonu potvrdíte i platby
Benefit 1
Aplikace je zcela zdarma
ČSOB Smart Klíč

Proč Smart klíč vyzkoušet?

Benefit 1
Platby i přihlášení můžete
potvrzovat i otiskem prstu
Benefit 2
Aplikaci můžete využít
i bez připojení k internetu
Benefit 3
Ulehčí vám přihlášení do internetového bankovnictví,
ale i portálu ČSOB Investice

Podívejte se, jak to funguje v praxi

Nahrávám přehrávač...

Jak aplikaci stáhnout a aktivovat?

  1. Stáhněte si ČSOB Smart klíčv obchodu s aplikacemi
  2. Aktivujte aplikacipomocí aktivačního kódu
  3. Zvolte vlastní PINpro potvrzování plateb
Jak ČSOB Smart klíč stáhnout a aktivovat

Stačí si aplikaci vyhledat ve svém obchodu s aplikacemi, popř. využít QR kód, který vás do něj přesměruje.

QR kód
ČSOB Smart klíč

Aktivace nezabere déle než 3 minuty:

  • V internetovém bankovnictví (záložka Nastavení > Aplikace) požádejte o aktivaci aplikace Smart klíč
  • Na mobil vám přijde SMS kód, který zadejte do internetového bankovnictví
  • Následně se zobrazí aktivační kód, který zadejte do stažené aplikace (popř. vyfoťte QR kód)
  • Zvolte si vlastní PIN, kterým budete vše v aplikaci potvrzovat
Aktivace jde i přes náš bankomat

Pro aktivaci Smart klíče v bankomatu ČSOB vložte do bankomatu platební kartu a zadejte její PIN. V menu pak zvolte Smart klíč a potvrďte aktivaci. Z vytištěné stvrzenky zadejte aktivační kód do Smart klíče v mobilu/tabletu a postupujte dle pokynů průvodce.

Získejte aktivační kód Vložte aktivační kód Dokončete aktivaci

SMS kódy už vás obtěžovat nebudou

ČSOB Smart klíč jsme vymysleli, abyste měli přihlašování do internetového bankovnictví a potvrzování plateb ještě pohodlnější. A třešnička na dortu je potvrzování otiskem prstu, které si zkrátka zamilujete.
Co mám udělat, pokud ztratím mobil/tablet s aktivovaným Smart klíčem?

Neprodleně volejte náš Helpdesk (495 800 111). Nemůžete-li volat, navštivte nejbližší pobočku ČSOB.

Mám nový mobil/tablet. Jak získám nový aktivační kód? (staré zařízení s aktivovaným Smart klíčem již nemám)

O nový aktivační kód prosím požádejte v bankomatu nebo v pobočce.

Jaká je platnost aktivačního kódu pro aktivaci Smart klíče?

Aktivační kód je jednorázový a na jeho zadání máte 30 dní. V případě potřeby ho můžete nechat zneplatnit na pobočce nebo zavoláním na Helpdesk (495 800 111).

Jak se Smart klíčem přihlásím do internetového bankovnictví nebo portálu ČSOB Investice?

Stačí Smart klíč otevřít a potvrdit přihlášení.

Funguje Smart klíč i bez připojení k internetu? A jak se pak přihlásím do internetového bankovnictví či portálu ČSOB Investice nebo potvrdím platby?

Ano, aplikace funguje i bez připojení k internetu. Přihlášení probíhá pomocí QR kódu, který se zobrazí ve webovém prohlížeči při přihlášení do internetového bankovnictví. Ten načtete prostřednictvím Smart klíče, který vám následně vytvoří bezpečnostní kód, jež pak zadáte zpět do příslušného pole ve webovém prohlížeči.

Jak Smart klíčem potvrdím platbu nebo jinou akci?

Právě proto budete mít Smart klíč rádi – stačí aplikaci otevřít a operaci potvrdit.

Je možné používat Smart klíč na více mobilech nebo tabletech?

Ano, můžete ho používat hned na několika zařízeních.

Potřebuji aktivovat Smart klíč v druhém zařízení (jeden mobil/tablet s aktivovaným Smart klíčem již mám). Jak získám další aktivační kód?

V internetovém bankovnictví si nejprve pomocí zařízení s aktivovaným Smart klíčem požádejte o nový aktivační kód, který poté zadejte do druhého zařízení. Získat aktivační kód můžete také v bankomatu či na pobočce.

Jak deaktivuji Smart klíč v telefonu/tabletu, který u sebe nemám nebo který nefunguje?

Stačí zavolat na náš Helpdesk (495 800 111) nebo navštívit nejbližší pobočku ČSOB, kde vám rádi pomůžeme.

Potřebuji uvést mobil/tablet do továrního nastavení. Jak mám postupovat při nové aktivaci Smart klíče?

V internetovém bankovnictví si pomocí stávajícího zařízení s aktivovaným Smart klíčem požádejte o nový aktivační kód a zapište si ho. Poté uveďte mobil či tablet do továrního nastavení a aktivujte Smart klíč zapsaným aktivačním kódem. Nový aktivační kód získáte také v bankomatu či na pobočce.

Jak deaktivuji Smart klíč v mobilu/tabletu?

Ve Smart klíči najděte menu Deaktivovat a postupujte podle průvodce. Případně zavolejte náš Helpdesk (495 800 111) nebo navštivte nejbližší pobočku ČSOB.

Jaká povolení jsou nutná pro správné fungování Smart klíče?

Smart klíč potřebuje přístup k těmto funkcím mobilu/tabletu:

  • Fotografování – čtení QR kódů (pro fungování bez připojení k internetu)
  • Přijímání dat z internetu – online komunikace s ČSOB (pro online použití, automatické přijímání a zobrazení transakcí k potvrzení)
  • Zabránění v přechodu do režimu spánku – příjem tzv. „push“" notifikací (pro automatické zobrazení transakcí k autorizaci)
  • Čtení stavu a ID zařízení – aktivace Smart klíče na mobilu/tabletu
(iOS) Nepovolil jsem přijímání dat z internetu, jak postupovat?

V Nastavení mobilu/tabletu zvolte "Smart klíč > Oznámení" a povolte oznámení.

(iOS) Nepovolil jsem fotografování, jak postupovat?

V Nastavení mobilu/tabletu zvolte "Smart klíč" a povolte "Fotoaparát".

(iOS) Jak můžu ve Smart klíči potvrzovat otiskem prstu?

Jděte do Nastavení Smart klíče a povolte položku Biometrie. První potvrzení ještě proběhne postaru pomocí PINu, ale dále již budete vše potvrzovat svým otiskem prstu. Občas vás Smart klíč vyzve, abyste místo otisku prstu použili PIN. To proto, abyste jej nezapomněli. Pokud na svém zařízení nemáte nastavené potvrzování otiskem prstu, nastavte si jej dle návodu od výrobce svého zařízení.

ČSOB Smart klíč

Vyzkoušejte potvrzování otiskem prstu

Chcete platby nebo přihlášení potvrzovat pouhým otiskem prstu? Tak si v menu Smart klíče zvolte „Nastavení“ a povolte „Biometrii“. První potvrzení ještě proběhne pomocí PIN, ale dále již budete vše potvrzovat svým otiskem prstu.

Jaké aplikace se ještě určitě hodí

ČSOB Smartbanking

Víte, že váš účet se vejde i do kapsy? S naší chytrou aplikací zaplatíte vše odkudkoli a kdykoli.

  • Funguje v chytrém telefonu, tabletu i chytrých hodinkách
  • Vyhledá vám například náš nejbližší bankomat v okolí

Portál ČSOB Investice

Nenechte své peníze zahálet, ale naopak vydělávat. Díky našemu portálu se ve svých investicích vyznáte hravě.

  • Budete mít kompletní přehled o vašem portfoliu – účty, spoření i investice
  • Získáte rychlý přístup z mobilu, tabletu nebo počítače