12/2025

Předvánoční šílenství si internetoví podvodníci nemůžou nechat ujít. Právě v této době podle odhadů Asociace pro elektronickou komerci dosahuje průměrná předvánoční útrata v e-shopech 7 500 Kč na osobu. Žně mají jak obchodníci, tak i zločinci, kteří na nich parazitují. Jak by ne, když okolnosti jim hrají do karet:

• Je toho na nás moc – Nestíháme, myšlenkami jsme jinde a ztrácíme obezřetnost
• Nakupujeme ostošest – Po e-shopech brouzdáme všichni, tedy i méně zběhlí zákazníci
• Podvody je těžké odhalit – Strategie Volačů a Klikačů jsou promyšlené a vyladěné

Před Vánoci si dejte pozor na falešné e-maily a SMS o zásilkách

Odborníci nepředpokládají, že se teď podvodníci vytasí s úplně novými kousky. Proč taky, ty staré jim pořád fungují. Mění se jen sezona. „Na jaře Česko zaplavují falešné e-maily a SMSky o přeplatcích na daních, v létě podvodné faktury za zahraniční dovolené a na podzim rádoby příspěvky na bydlení. Teď před Vánoci čekáme záplavu podvodných e-mailů o zásilkách,“ říká náš expert Petr Vosála.

Jak tyto podvody fungují? Přijde vám SMS s odkazem na fiktivní zásilku, kterou vám má doručit pošta nebo kurýrní služba. Když na odkaz kliknete, ocitnete se na falešné přihlašovací stránce nebo platební bráně, která po vás bude chtít přihlašovací údaje do internetového bankovnictví nebo údaje z platební karty.

Před Vánoci, kdy vám zásilek chodí víc než kdykoli jindy, není bohužel zas tak těžké naletět. Volač s Klikačem se vám pak pokusí ukrást peníze z účtu nebo z karty. Takže pozor na to. Když ale víte, jak tyto podvody fungují, máte proti nim „protilátky“ a Volače a Klikače je o to těžší vás okrást.

Jak poznat podvodný e-mail na sto honů

• U e-mailů pozor na adresu – Důležitá je e-mailová adresa, ne jméno. Jméno si může každý zvolit, jaké chce. Pokud e-mailová adresa nesedí k oficiální doméně (třeba u ČSOB www.csob.cz), něco je špatně.
• Zamyslete se, jestli zprávu opravdu očekáváte – Pokud vám přišla zpráva o zásilce, aniž byste si něco opravdu objednali, je to varovný signál.
• Zjistěte si, co se po vás chce – Opravdové zprávy o zásilkách jsou většinou jen potvrzení o převzetí, doručení zásilky a podobně. U požadavků, abyste se někam přihlásili nebo něco platili, zbystřete.
• Teď, nebo nikdy, včera bylo pozdě – Podvodníci schválně tlačí na pilu, abyste neměli dost času si všechno promyslet, nic si neověřovali a ve spěchu udělali chybu.
• Pozor na podivné přílohy – Přílohy s příponami jako .exe, .scr, nebo .zip neotvírat! Důvěryhodné firmy a instituce soubory neposílají e-mailem, ale odkazují na své stránky.

Přišel vám podvodný e-mail? Nereagujte a smažte ho

Že na podvodný e-mail není dobré reagovat, to je jasné. Ale předtím, než ho mažete, je možná také dobré ho ještě oznámit jako phishing nebo spam a pomoci tak chránit ostatní uživatele. Např. v Gmailu klikněte na ikonu tří teček „Další“ vedle šipky „Odpovědět“ a zvolte Oznámit phishing.

Kdyby se podvod nedej bože tvářil jako zpráva od ČSOB, dejte nám prosím hned vědět na číslo 495 800 111.