07/2026

NONSTOP Bezpečnostní linka je „tísňová linka“ pro naše klienty. Tedy i pro vás, pokud u nás máte účet s kartou, případně i jiný produkt nebo službu. Číslo +420 495 800 111 funguje nonstop, ať už voláte z Česka nebo ze zahraničí.

Příklady, kdy volat na NONSTOP Bezpečnostní linku

• Narazíte v bankovnictví na neznámou či podezřelou platbu, nebo vám přijde notifikace o transakci, o které vůbec nevíte, odkud se vzala.
• Máte podezření, že jste kartu ztratili nebo vám ji ukradli.
• Zjistíte, že máte zavirovaný počítač, na kterém se běžně přihlašujete do internetového bankovnictví.
• Volal vám někdo, kdo se představil jako bankéř nebo policista. Tvrdí, že váš účet byl napaden a vy si chcete ověřit, jestli to není podvod.
• Zadali jste údaje o kartě do falešné platební brány, kam vás odkázal zájemce o vaše zboží na online bazaru.
• Nechali jste se přesvědčit k až podezřele výhodné investici. Zrovna jste tam poslali peníze, a teď vám docvaklo, že to asi nebyl nejlepší nápad.

Na NONSTOP Bezpečnostní lince vám poradíme, co máte dělat a co naopak rozhodně nedělat. Pokud bude třeba, nastartujeme ochranné mechanismy na straně banky, abyste pokud možno nepřišli o peníze a citlivá data.

Pro ostatní dotazy typu: technické problémy s internetovým bankovnictvím a mobilními aplikacemi, ztracená hesla apod. využijte naši linku +420 495 300 300.

Není také od věci mít přehled o tom, jak internetoví podvodníci pracují a jaké triky na své oběti zkoušejí. Koukněte na naši stránku Braňte se rozumem, kde najdete nejoblíbenější triky „Volačů a Klikačů“.