Google Pay
Pípněte si u pokladny mobilem
Platit s Google Pay je hračka
- Odemkněte mobil
- Přiložte k terminálu
- Hotovo, zaplaceno
Při platbě do 500 Kč není potřeba mobil odemknout, stačí rozsvítit displej. Jakmile však takto zaplatíte 3× za sebou, příště už bude potřeba mobil odemknout.
Vybírejte bezkontaktně z bankomatů
- Najděte nejbližší bezkontaktní bankomat (pozor, některé banky ve svých bankomatech zatím Google Pay nepodporují)
- Odemkněte mobil a přibližte k bezkontaktnímu snímači
- Zadejte PIN plastové karty
- Pokračujte stejně, jak jste zvyklí při běžném výběru z bankomatu
Platby v aplikacích a na webu
Kdekoli na internetu najdete tlačítko Google Pay, zaplatíte jednoduše bez zadávání čísla karty. Stačí být přihlášen ke svém Google účtu a:
- Kliknete na tlačítko Google Pay
- Vyberete kartu
- Potvrdíte platbu ČSOB Smart klíčem, nebo SMS klíčem s ePIN (ochrana 3D Secure)
Jak aktivovat Google Pay
Co potřebujete:
- Mobil s Androidem 7.0 a vyšším (bez rootu) a NFC a chytré hodinky s operačním systémem Wear OS Designed by Samsung nebo Wear OS 2.15 a novějším.
- Digitalizovat můžete jakoukoli debetní nebo kreditní kartu od ČSOB a Poštovní spořitelny. Pokud kartu nemáte po ruce, všechny údaje o kartě najdete v aplikaci ČSOB Smart.
- S aplikací ČSOB Smart je digitalizace karty jednodušší – v sekci Karty vyberete konkrétní kartu, a v záložce Nastavení ji jedním tlačítkem odešlete do služby Google Pay.
Aktivace přes aplikaci Peněženka Google
- V aplikaci Peněženka Google (dříve Google Pay – ke stažení na Google Play) klepněte na „+ Přidat do Peněženky“
- Kartu vyfoťte, případně ručně zadejte údaje o kartě
- Přepište kód, který jsme vám zaslali v SMS (nebo vás aplikace vyzve kontaktovat Klientské centrum pro dokončení)
- Hotovo, potvrzení o aktivaci dostanete SMSkou nebo e-mailem
Přes aplikace ČSOB Smart
Nejprve si stáhněte aplikaci ČSOB Smart. V ní máte všechny své platební karty na jednom místě. Kromě toho v aplikaci najdete spoustu dalších funkcí.
- Přejděte do aplikace ČSOB Smart, sekce Platební karty a vyberte platební kartu
- Klepněte na záložku Nastavení, a zvolte tlačítko „Google Pay“
- Spustí se Google Pay a vše se vyřídí samo
- Hotovo, potvrzení o aktivaci dostanete SMSkou nebo e-mailem
Časté dotazy
Jaká zařízení podporují Google Pay?
- Mobily s NFC s Androidem 5.0 a novějším, které nepodstoupily root.
- Chytré hodinky s operačním systémem Wear OS Designed by Samsung nebo Wear OS 2.15 a novějším.
Co je to NFC čip?
NFC (Near-Field Communication) je technologie umožňující rychlou výměnu dat na krátkou vzdálenost. Díky NFC čipu můžeme platit bezkontaktně mobilem.
Je tato služba bezpečná?
Při NFC platbách v obchodech je vaše karta zašifrována jednorázovým kódem, který neobsahuje žádné osobní údaje. Na rozdíl od platební karty, mobil navíc chrání zámek obrazovky, takže s ním zaplatíte jen vy. U chytrých hodinek před placením odemykáte aplikaci Google Pay.
Kde najdu přehled plateb provedených s Google Pay?
- Všechny platby kartou (jak plastovou, tak digitalizovanou v Google Pay) najdete přehledně v internetovém bankovnictví, v ČSOB Smart i ve výpisu.
- V aplikaci Google Pay uvidíte deset posledních transakcí s vybranou kartou v daném zařízení.
Mohu s pomocí Google Pay platit i v zahraničí?
Ano
Musím být při platbě online?
Ne, pro placení internet nepotřebujete. Pokud však chcete zobrazit transakce, digitalizovat kartu, či digitalizovanou kartu odstranit, je potřeba se připojit.
Je tato služba zdarma?
Google Pay je zdarma. Poplatky pro bezkontaktní placení a výběry z bankomatu jsou shodné s poplatky za platby plastovou kartu.
Mohu do svého telefonu přidat více karet?
- Mohu do svého telefonu přidat více karet?
- Jednu fyzickou/plastovou kartu můžete digitalizovat opakovaně a do různých zařízení. V jeden okamžik můžete mít až 10 digitálních karet k jedné plastové kartě.
Změna výchozí karty
První platební karta přidaná do služby Google Pay se nastaví jako výchozí pro nákupy v obchodech. Změníte ji následovně:
- V aplikaci Google Pay vpravo dole klepněte na možnost Karty.
- Klepněte na platební metodu, kterou chcete nastavit jako výchozí.
- Zapněte možnost Výchozí pro platby v obchodech.
Jaký je nastavený limit na digitální kartě v mobilu?
Limit pro platby u obchodníků je stejný jako na plastové kartě.
Můžu své plastové karty i nadále používat, když je pozastavím nebo odstraním v Google Pay?
Ano. Na druhou stranu, pokud zablokujete svou plastovou kartu, automaticky se zablokuje i v Google Pay.
Co mám dělat, když ztratím telefon?
- Pro blokaci volejte 495 800 111. Další tipy najdete na www.csob.cz/ztratakarty.
- Zařízení s operačním systémem Android můžete vzdáleně uzamknout přihlášením se k vašemu Google účtu po kliknutí na odkaz: www.google.com/android/devicemanager
Je zde ochrana proti zneužití?
Abyste mohli zaplatit mobilem, musíte ho nejdřív odemknout. Aplikace vám nedovolí používat Google Pay, pokud nemáte zámek obrazovky. U chytrých hodinek před placením odemykáte aplikaci Google Pay.
Kde mohu službu Google Pay používat?
- Zaplatíte v obchodech – službou Google Pay lze platit ve všech obchodech s bezkontaktními terminály, co jsou již téměř všechny v ČR a mnoho v zahraničí.
- Vyberete z bezkontaktního bankomatu – jenom ČSOB jich má v ČR přes 650 – najděte ten nejbližší v přehledné mapě.
- Platit můžete v aplikacích a na internetu – přes Google Pay zaplatíte kdekoli, kde je v platební bráně zobrazeno logo služby.
Můžu platit chytrými hodinkami s Google Pay?
Ano, od srpna 2021 Google Pay v hodinkách v České republice funguje. A to buď na hodinkách s operačním systémem Wear OS Designed by Samsung, nebo s Wear OS 2.15 a novějším.
Co mám dělat, pokud vyprší platnost platební karty?
- Pokud skončí platnost plastové platební karty, automaticky se zablokují i všechny její digitální karty.
- Pokud Vám banka automaticky vydá novou platební kartu, tak po její aktivaci se automaticky obnoví i digitální karty. Novou kartu si aktivujte ještě před ukončením platnosti původní karty, aby nedošlo k žádnému přerušení platnosti digitálních karet.
- Pokud se u nové karty mění typ (např. z Mastercard na Visa a naopak), je potřeba ji nahrát do mobilního zařízení znovu.
Co dělat, když telefon nereaguje na platební terminál?
Pokud máte nastavenou jako výchozí aplikaci pro placení jinou aplikaci, při spuštění Google Pay se zobrazí upozornění, že aplikace není výchozí pro placení. Tlačítkem „Změnit na výchozí“ nastavíte Google Pay jako primární aplikaci pro placení prostřednictvím NFC.
Je nutné mít na kartě povolené internetové platby?
Ano, je to důležité pro jednoduchou aktivaci služby v aplikaci Google Pay, která vyžaduje ověření přes SMS kód. Pokud platby na internetu u digitalizované karty nemáte povoleny, bude potřebné telefonovat na Klientské centrum pro dokončení digitalizace karty bez SMS.
Internetové platby lehce nastavíte v Internetovém bankovnictví (menu Karty) nebo v ČSOB Smart.
Možný problém s kartou při nahrávání do Google Pay
- Neplatná nebo neaktivní karta
- Karta není podporována pro Google Pay
- Kartě brzy končí platnost
- Ještě vám nebylo 15 let
Můžu mobilem platit i na poště?
Na poště zaplatíte mobilem za běžné zboží a služby (známky, obálky, poštovné atd.), jako v obchodě. S mobilním telefonem nebo hodinkami však nelze provést transakce specifické pro Českou poštu, např. vklad na účet, výběr z účtu, příkaz k úhradě, platba složenek atd.
Lze vkládat hotovost do vkladového bankomatu pomocí digitalizované karty?
Bohužel tuto transakci lze provést pouze s plastovou kartou.