Přejít k obsahu

Vyzkoušejte náš ČSOB Smart a mějte své finance jednoduše pod palcem i v mobilu

    Chat online
    nápověda
    minimalizovat
    otevřít
    Přepis konverzace byl odeslaný.
    Chat je offline.
    Chyba při odeslání přepisu konverzace.

    Jak na to ...

    Vkládání dotazů
    Své dotazy vpisujete do spodního textového pole. Pro odeslání dotazu stiskněte tlačítko „Odeslat“ nebo Enter. Přesun na další řádek probíhá automaticky dle délky textu nebo použitím tlačítka Shift + Enter.

    Odhlášení
    Pro ukončení chatu stiskněte tlačítko „Ukončit chat“. Poté bude chat ukončen a nebude možné komunikaci s Klientským poradcem obnovit. Chat může být také ukončen automaticky, a to pokud nebudete reagovat déle než 15 minut. Pokud poté budete chtít v komunikaci pokračovat, je třeba otevřít nový chat.

    Po ukončení chatu si můžete nechat zaslat celý průběh komunikace na e-mail.

    Z důvodu zkvalitňování služeb a z důvodů evidenčních může být chat komunikace monitorována.

    Zavřít nápovědu

    Virtuální asistentka Kate

    Zdravím, jsem Kate

    Vaše virtuální asistentka

    • Jsem vždy po ruce, třeba v ČSOB Smart
    • Budeme si rozumět, hlasem nebo přes chat
    • Ušetřím vám spoustu hledání, stačí říct a zařídím to
    • Nebojte se zeptat, nejen ohledně peněz a pojištění
    • Včas vás upozorním, třeba na končící platnost občanky

    To jsem já, virtuální asistentka

     

    Stačí říct

    „Kate, chci poslat peníze Petrovi“
    „Kate, jaký mám PIN?“
    „Kate, chci pojistit mazlíčka“
    „Kate, potřebuji půjčit“

    S čím se na mě ještě můžete obrátit?

    • Rozděl účet 1 000 korun mezi tři lidi
    • Můžeš mi zobrazit zelenou kartu?
    • Chci změnit limit
    • Kate, kdo má dnes svátek?

      … a vyzkoušet můžete i další

    Můžu se vám ozvat i já

    “Pomůžu vám nastavit automatickou splátku kreditky”
    “Brzy vám končí platnost občanského průkazu. Poradím vám, co s tím.“
    “Nepodařilo se vám zaplatit kvůli zablokované kartě, chcete ji odblokovat?”
    „Zjistila jsem, že vám brzy končí stavební spoření.”

    Najdete mě nejen v mobilním bankovnictví ČSOB Smart

    Stáhněte si mobilní bankovnictví ČSOB Smart, budu tam na vás čekat.

    Stáhnout v App Store Nyní na Google Play

     

    Najdete mě i v DoKapsy od ČSOB, aplikaci na nakupování a cestování, a také v mobilním bankovnictví pro firmy ČSOB CEB Mobile. To, co umím, se v jednotlivých aplikacích může lišit.

    Máte již Smart a nevíte, kde mě hledat? Tady je návod.

    Koukněte, jak mi to sluší!

    Další videa a televizní spoty najdete na našem YouTube kanále.

    Máte tip, co bych ještě měla umět?

    Vidíte, umím toho už docela hodně, pořád se mám ale co učit. Máte tip na to, co bych ještě měla umět? Za smysluplné podněty a připomínky budu moc ráda – stačí vyplnit krátký formulář.