Přejít k obsahu
Přepisování SMS v InternetBankingu končí s ČSOB Smart klíčem Více informací
    Chat online
    nápověda
    minimalizovat
    otevřít
    Přepis konverzace byl odeslaný.
    Chat je offline.
    Chyba při odeslání přepisu konverzace.

    Jak na to ...

    Vkládání dotazů
    Své dotazy vpisujete do spodního textového pole. Pro odeslání dotazu stiskněte tlačítko „Odeslat“ nebo Enter. Přesun na další řádek probíhá automaticky dle délky textu nebo použitím tlačítka Shift + Enter.

    Odhlášení
    Pro ukončení chatu stiskněte tlačítko „Ukončit chat“. Poté bude chat ukončen a nebude možné komunikaci s Klientským poradcem obnovit. Chat může být také ukončen automaticky, a to pokud nebudete reagovat déle než 15 minut. Pokud poté budete chtít v komunikaci pokračovat, je třeba otevřít nový chat.

    Po ukončení chatu si můžete nechat zaslat celý průběh komunikace na e-mail.

    Z důvodu zkvalitňování služeb a z důvodů evidenčních může být chat komunikace monitorována.

    Zavřít nápovědu

    Internetové bankovnictví

    Celá banka ve vašem počítači

    Benefit 1
    Vše vyřídíte sami přes počítač
    Benefit 2
    Úhrady zadáváte rychle a pohodlně
    Benefit 3
    Neustálý přístup ke všemu, co u nás využíváte
    Benefit 4
    Je zdarma ke všem účtům
    Internetové bankovnictví

    Do banky? Jedině přes internet

    Benefit 1
    Získáte dokonalý přehled
    o investicích, hypotéce, pojištění i penzijku
    Benefit 2
    Platební karty si nastavíte, jak potřebujete –
    limity, platby na internetu i dočasné blokace
    Benefit 3
    Jednoduše si pořídíte nové produkty,
    stačí si jen vybrat z naší nabídky

    Podívejte se, jak to funguje

    Nahrávám přehrávač...

    Jak získat Internetové bankovnictví?

    Internetové bankovnictví získáte zdarma ke kterémukoli běžnému účtu. Přístup vám vyřídíme automaticky při založení, případně kdykoli později v některé z našich poboček.

    Vše, co potřebujete, je jeden doklad totožnosti. A hned při první návštěvě dostanete přístupové údaje – identifikační číslo a PIN.

    S přístupem do Internetového bankovnictví získáváte automaticky i možnost aktivace mobilní aplikace ČSOB Smartbanking, se kterou můžete svůj účet ovládat i z chytrého telefonu.

    Jaký počítač budete potřebovat

    Software
    Internetový prohlížeč (se 128bitovým šifrováním, povoleným skriptováním a cookies, s nejnovější aktualizací)
    • Microsoft Internet Explorer 11 a vyšší
    • Mozilla FireFox 30.0 a vyšší (mimo uživatele čipových karet)
    • Google Chrome 30 a vyšší
    • Opera 15 a vyšší
    • Safari 9.0 a vyšší
    • Microsoft Edge (mimo uživatele čipových karet)
    Operační systém (s nejnovější aktualizací)
    • Windows 7 – Service Pack 1
    • Windows 8
    • Windows 8.1
    • Windows 10
    • macOS
    Hardware
    Osobní počítač
    • procesor Intel Pentium, příp. AMD (nebo obdobný)
    • rozlišení monitoru 1024 × 768 bodů nebo vyšší
    Operační paměť 512 MB a více

    Vše kolem peněz jednoduše ovládáte z domova

    V našem internetovém bankovnictví najdete vše, co potřebujete: správu účtů, přístup k produktům partnerů nebo službu Moje info, se kterou vám nic neuteče. Navíc si jednoduše změníte pořadí a názvy účtů i kontaktní údaje.
    Nejrychlejšínejlevnější zadávání úhrad
    Díky dlaždicovému přehledu se ve všem skvěle vyznáte

    Jak vám Internetové bankovnictví usnadní život?

    • Najdete zde všechny platby a nastavíte si limity karty i plateb na internetu
    • Získáte přehled o svých investicích, hypotéce, pojištění i penzijním spoření
    • Dobijete kredit svého mobilního telefonu (včetně virtuálních operátorů)
    • Kartu si tu můžete dočasně zablokovat
    • Většinu našich produktů pořídíte online a požádat si můžete i o navýšení stávajících půjček

    Díky Internetovému bankovnictví můžete navíc využít

    • Smartbanking
      Naše chytrá aplikace, díky které svůj účet můžete ovládat v mobilu, tabletu nebo na chytrých hodinkách.
    • Službu Moje info
      O každé platbě vám dáme vědět e-mailem nebo SMS.
    • Službu Moje schránka
      Nic se vám neztratí – všechny novinky, elektronické dokumenty a důležité zprávy máte na jednom místě.
    • Svět odměn
      Za používání našich služeb vám dáme body do věrnostního programu, které můžete vyměnit za skvělé slevy a další výhody.

    U nás se ve svých výdajích neztratíte

    Součástí internetového bankovnictví je i služba Výdaje a rozpočty, díky kterým budete mít v penězích pořádek. Všechny výdaje se automaticky třídí do přehledných kategorií (např. na domácnost, jídlo, dopravu atd.).
    Usnadní vám orientaci ve vašich financích
    Výdaje můžete porovnat s ostatními

    Jak to funguje?

    • Díky jednoduchým grafům vidíte, za co utrácíte nejvíc a kde můžete ušetřit
    • Platby si můžete dodatečně označovat štítky (např. štítkem „dovolená“ si označíte výdaje v kategoriích jako „ubytování“ či „restaurace“)
    • Své výdaje si můžete porovnat s výdaji lidí ve vašem městě v podobném věku
    • Rozpočet si můžete automaticky nastavit ke každé kategorii podle průměru za několik předchozích měsíců
    • Sami si upravíte limit, díky kterému rozpočet nepřekročíte

    Bezpečnost vždy na prvním místě

    Vaše peníze jsou u nás v bezpečí – dohlíží na to naši odborníci, kteří je chrání před hackery. I vy však můžete přispět tím, že se budete držet několika jednoduchých pravidel.
    Vždy se přihlašujte přes naše webové stránky (nikoli vyhledávač)
    Pokud si nevíte rady, volejte nonstop 495 800 111
    • Vždy si ověřte, že se přihlašujete přes zabezpečenou stránku www.csob.cz
    • Zabezpečení poznáte podle zeleně podbarveného řádku, kde musí být vidět „https“ a ikona zamčeného zámku
    • Po kliknutí na ikonu zámečku se zobrazí certifikát potvrzující platnost a ověřující identitu stránky (pro zabezpečení stránek využíváme serverové certifikáty společnosti DigiCert)
    • Na zabezpečenou přihlašovací stránku se dostanete na našich stránkách přes tlačítko „Internetové bankovnictví“ vpravo nahoře
    • Vždy si zkontrolujte, že má přihlašovací stránka adresu https://ib.csob.cz/
    • Nevyhledávejte internetové bankovnictví přes vyhledávače typu Google nebo Seznam
    • Pokud vám přihlašovací stránka připadá podezřelá, něco se na ní změnilo nebo po vás požaduje jiné údaje pro přihlášení, vše ověřte u naší technické podpory na čísle 495 800 121

    Zajímá vás více tipů? Připravili jsme vám je na stránce o bezpečném používání nejen internetového bankovnictví.

    Multibanking

    A slyšeli jste už o multibankingu?

    Máte účty u několika bank, ale už vás nebaví se pokaždé přihlašovat do jiného internetového bankovnictví? Všechny můžete jednoduše ovládat z toho našeho – bezpečně a jednoduše.

    To mě zajímá

    Sazebník

    Vybrané služby Cena
    Zřízení a vedení služby zdarma
    Odeslání informace na emailovou adresu zdarma
    Zaslání informační SMS 2 Kč
    SMS zprávy pro přihlašování a potvrzování transakcí zdarma

    Poplatky uvedené v této části jsou výňatkem z plného znění, které naleznete v našem Sazebníku.

    Dokumenty ke stažení

    ČSOB Živě
    Minimalizovat