Přejít k obsahu
Přepisování SMS v InternetBankingu končí s ČSOB Smart klíčem Více informací

Vyzkoušejte náš ČSOB Smart a mějte své finance jednoduše pod palcem i v mobilu

    Chat online
    nápověda
    minimalizovat
    otevřít
    Přepis konverzace byl odeslaný.
    Chat je offline.
    Chyba při odeslání přepisu konverzace.

    Jak na to ...

    Vkládání dotazů
    Své dotazy vpisujete do spodního textového pole. Pro odeslání dotazu stiskněte tlačítko „Odeslat“ nebo Enter. Přesun na další řádek probíhá automaticky dle délky textu nebo použitím tlačítka Shift + Enter.

    Odhlášení
    Pro ukončení chatu stiskněte tlačítko „Ukončit chat“. Poté bude chat ukončen a nebude možné komunikaci s Klientským poradcem obnovit. Chat může být také ukončen automaticky, a to pokud nebudete reagovat déle než 15 minut. Pokud poté budete chtít v komunikaci pokračovat, je třeba otevřít nový chat.

    Po ukončení chatu si můžete nechat zaslat celý průběh komunikace na e-mail.

    Z důvodu zkvalitňování služeb a z důvodů evidenčních může být chat komunikace monitorována.

    Zavřít nápovědu

    Internetové bankovnictví

    Celá banka ve vašem počítači

    Benefit 1
    Vše vyřídíte sami přes počítač
    Benefit 2
    Úhrady zadáváte rychle a pohodlně
    Benefit 3
    Neustálý přístup ke všemu, co u nás využíváte
    Benefit 4
    Je zdarma ke všem účtům
    Internetové bankovnictví

    Do banky? Jedině přes internet

    Benefit 1
    Získáte dokonalý přehled
    o investicích, hypotéce, pojištění i penzijku
    Benefit 2
    Platební karty si nastavíte, jak potřebujete –
    limity, platby na internetu i dočasné blokace
    Benefit 3
    Jednoduše si pořídíte nové produkty,
    stačí si jen vybrat z naší nabídky
    Abyste nemuseli od 20. června po každé platbě znovu zadávat heslo (nové evropské bezpečnostní nařízení), stáhněte si ověřovací aplikaci Smart klíč a potvrzujte přihlášení nebo platby PINem, otiskem prstu nebo skenem obličej.
    Sjednat po telefonu

    Jak sjednání online a po telefonu probíhá?

    1. Vyplníte online/po telefonu žádost
    2. Smlouvu s identifikačním číslem (jednorázové uživatelské jméno) vám zašleme kurýrem
    3. Po podpisu smlouvy vám ještě pošleme SMS zprávou jednorázový PIN
    4. Tyto údaje (identifikační číslo a PIN) zadáte pro první přihlášení na https://online.csob.cz/ a nastavíte si své vlastní trvalé přístupové údaje

    Kdo může o internetové bankovnictví požádat?

    Komu můžeme internetové bankovnictví založit online nebo po telefonu?

    Internetové bankovnictví online může sjednat zletilý majitel účtu, svéprávná osoba s platným občanským průkazem, české národnosti. Nebo zákonný zástupce pro nezletilého majitele účtu české národnosti. Cizincům a disponentům rádi zřídíme Internetové bankovnictví na pobočce.

    Užitečné rady k prvnímu přihlášení, jak zadat platbu nebo třeba spravovat karty jsme pro vás připravili krok za krokem na této stránce.

    Doporučujeme: K internetovému bankovnictví se vám bude hodit i náš Smart klíč – bezpečnostní aplikace do mobilu, která chrání vaše přihlášení a zbaví vás přepisování potvrzovacích SMS. Podívejte se, jak Smart klíč funguje.

    Vše kolem peněz jednoduše ovládáte z domova

    Podívejte se, co všechno nabízí

    1. Můžete se spolehnout, že každé přihlášení je bezpečné, a to i díky Smart klíči či SMS kódu.
    2. Po přihlášení se pak vždy dostanete na úvodní stránku, kde najdete vše důležité.
    3. Pěkně pohromadě zde máte všechny své produkty ze skupiny ČSOB, a nejen to.
    4. Některé produkty navíc umožňují na 1 kliknutí přihlášení do portálů s více informacemi.
    5. Navíc přes internetové bankovnictví vždy raz dva pošlete platbu, komukoli, kamkoli.
    6. Pokud by vám nějaký náš produkt chyběl, spoustu si jich můžete sjednat online přes e-shop.
    7. Kolik bodů a co si za ně pořídíte pak zjistíte v záložce věrnostního programu Svět odměn.
    8. Máte-li účty i v jiných bankách, díky Multibankingu si je můžete zobrazit i na úvodní stránce.
    9. A internetové bankovnictví toho nabízí mnohem víc – tak do toho, vyzkoušejte ho také!
    Vylepšené internetové bankovnictví

    Co vylepšená verze přináší

    • Nová adresa online.csob.cz, ale nejlepší je přihlašovat se přes naše stránky (pod tlačítkem “Elektronické bankovnictví” vpravo nahoře hledejte Internetové bankovnictví s ID)
    • Přihlášení s ČSOB Identitou a přístup k dalším službám (např. portálům státní správy)
    • Aplikace je společná pro klienty ČSOB a Poštovní spořitelny
    • Platby do 500 Kč není nutné potvrzovat
    • Můžete si označit důvěryhodné příjemce a posílat jim peníze bez potvrzování

    A chystáme další novinky!

    Jaký počítač budete potřebovat

    Software
    Internetový prohlížeč (se 128bitovým šifrováním, povoleným skriptováním a cookies, s nejnovější aktualizací)
    • Mozilla FireFox 30.0 a vyšší (mimo uživatele čipových karet)
    • Google Chrome 30 a vyšší
    • Opera 15 a vyšší
    • Safari 9.0 a vyšší (mimo uživatele čipových karet)
    • Microsoft Edge (mimo uživatele čipových karet)
    Operační systém (s nejnovější aktualizací)
    • Windows 10
    • macOS
    Hardware
    Osobní počítač
    • procesor Intel Pentium, příp. AMD (nebo obdobný)
    • rozlišení monitoru 1024 × 768 bodů nebo vyšší
    Operační paměť 512 MB a více

    Často kladené dotazy

    Je možné si vypnout funkci "Zjednodušené potvrzování plateb"? Pokud ano, tak kde?

    Tzv. "zjednodušené potvrzování plateb" nabízí pouze vylepšené internetové bankovnictví, do kterého se klienti přihlašují ČSOB Identitou. Funguje u úhrad mezi důvěryhodnými a vlastními účty a u plateb do 500 Kč. Pokud si i je přejete potvrzovat SMS nebo Smart klíčem či certifikátem, můžete si tuto funkci vypnout v Portálu ČSOB Identity.

    Jak přesně ve vylepšeném Internetovém bankovnictví funguje tzv. "důvěryhodný účet"? A  jak do jejich seznamu nějaký přidám?

    Pokud si vybraný účet přidáte mezi důvěryhodné, pak platby na něj nebudete muset v budoucnu již potvrzovat SMS klíčem, Smart klíčem ani certifikátem. Prostě platbu rovnou odešlete.

    Na seznam důvěryhodných účtů si vybraný účet přidáte při zadávání platby – v prvním kroku formuláře pod políčkem “číslo účtu” zvolte "přidat účet mezi důvěryhodné".

    Seznam důvěryhodných příjemců naleznete ve “Vzorech” (menu / Platby / Vzory), kde můžete příjemce ze seznamu i odebrat.

    Zobrazit více dotazů

    K internetovému bankovnictví je dobré využívat

    • Mobilní bankovnictví
      Naše chytrá aplikace, díky které svůj účet můžete ovládat v mobilu, tabletu nebo na chytrých hodinkách.
    • Smart klíč
      Bezpečnostní aplikace do mobilu, která chrání vaše přihlášení a zbaví vás přepisování potvrzovacích SMS. Podívejte se, jak Smart klíč funguje.
    • Svět odměn
      Za používání našich služeb vám dáme body do věrnostního programu, které můžete vyměnit za skvělé slevy a další výhody.

    Bezpečnost vždy na prvním místě

    Vaše peníze jsou u nás v bezpečí – dohlíží na to naši odborníci, kteří je chrání před hackery. I vy však můžete přispět tím, že se budete držet několika jednoduchých pravidel.
    Vždy se přihlašujte přes naše webové stránky (nikoli vyhledávač)
    Pokud si nevíte rady, volejte nonstop 495 800 111
    • Vždy si ověřte, že se přihlašujete přes zabezpečenou stránku www.csob.cz
    • Zabezpečení poznáte podle zeleně podbarveného řádku, kde musí být vidět „https“ a ikona zamčeného zámku
    • Po kliknutí na ikonu zámečku se zobrazí certifikát potvrzující platnost a ověřující identitu stránky (pro zabezpečení stránek využíváme serverové certifikáty společnosti DigiCert)
    • Na zabezpečenou přihlašovací stránku se dostanete na našich stránkách přes tlačítko „Internetové bankovnictví“ vpravo nahoře
    • Vždy si zkontrolujte, že má přihlašovací stránka správnou adresu, tedy buď https://ib.csob.cz, nebo https://online.csob.cz (to je adresa vylepšeného internetové bankovnictví)
    • Nevyhledávejte internetové bankovnictví přes vyhledávače typu Google nebo Seznam
    • Pokud vám přihlašovací stránka připadá podezřelá, něco se na ní změnilo nebo po vás požaduje jiné údaje pro přihlášení, vše ověřte u naší technické podpory na čísle 495 800 121

    Zajímá vás více tipů? Připravili jsme vám je na stránce o bezpečném používání nejen internetového bankovnictví.

    Multibanking

    A slyšeli jste už o multibankingu?

    Máte účty u několika bank, ale už vás nebaví se pokaždé přihlašovat do jiného internetového bankovnictví? Všechny můžete jednoduše ovládat z toho našeho – bezpečně a jednoduše.

    To mě zajímá

    Sazebník

    Vybrané služby Cena
    Zřízení a vedení služby zdarma
    Odeslání informace na emailovou adresu zdarma
    Zaslání informační SMS 2 Kč
    SMS zprávy pro přihlašování a potvrzování transakcí zdarma

    Poplatky uvedené v této části jsou výňatkem z plného znění, které naleznete v našem Sazebníku.

    Dokumenty ke stažení

    ČSOB Živě
    Minimalizovat