Pomoc klientům

Informace pro klienty na Blízkém východě

Jsme s vámi, ať jste kdekoli. Situaci na Blízkém východě sledujeme a jsme připraveni vám pomoct s možnými komplikacemi – ať už jde o zrušené lety, problémy s ubytováním, nebo nečekané výdaje.

Posílené linky fungují nonstop

Všichni klienti ČSOB

+420 495 300 300

Klienti ČSOB Pojišťovny

+420 466 100 777

Klienti ČSOB Premium

+420 499 900 900

Pojištění

Pojišťovna prodlužuje cestovko až o 30 dní

ČSOB Pojišťovna reaguje na mimořádnou situaci a všem svým klientům v zasaženém regionu automaticky prodlužuje cestovní pojištění včetně všech připojištění až o 30 dní.

Více informací
Automaticky se prodlužuje také cestovní pojištění Extra Family ke kreditce Mastercard World Elite. Kryje mj. léčbu a péči související s konfliktem až do výše 100 milionů Kč.

Zvýšení limitů i blokaci karty vyřídíte ve Smartu

Čekají vás nenadálé výdaje anebo jste přišli o svoji kartu? Všechno během pár vteřin vyřídíte v aplikaci ČSOB Smart.

Změna týdenních limitů

1. Otevřete aplikaci ČSOB Smart

2. Dole klikněte na „Karty“

3. Vyberte „Limity a nastavení karty“

4. Nastavte maximální týdenní útratu

Blokace ztracené nebo ukradené karty

1. Otevřete aplikaci ČSOB Smart

2. Dole klikněte na „Karty“

3. V řádku pod obrázkem karty zvolte „Zablokovat“

4. Vyberte možnost „Trvalá blokace karty“

Po trvalé blokaci karty s vámi vyřídíme kartu novou – jakmile si novou digitální kartu aktivujete ve Smartu, můžete ji hned uložit do svého telefonu a začít s ní platit.

Nevíte si rady nebo potřebujete s čímkoliv poradit? Volejte +420 495 300 300.