Časté dotazy spojené se splácením půjček

Společně budeme hledat řešení, při potížích se splácením je nejdůležitější řešit situaci ihned.

Možné varianty pro vás:

• Odklad/snížení splátky v rámci Flexi balíčku (sjednáno v úvěrové smlouvě)
• Odklad/snížení splátky mimo Flexi balíček (restrukturalizace)
• Individuální restrukturalizace více úvěrů

Pokud se s námi chcete poradit volejte na telefonní linku +420 495 300 300 nebo se přijďte poradit na kteroukoli naši pobočku.

Při potížích se splácením je nejdůležitější řešit situaci ihned. Kontaktujte přímo ČSOB Leasing na telefonním čísle +420 230 029 111, případně využijte e-mail info@csobleasing.cz. V případě, že jste se dostali do finančních problémů u více věřitelů a situace je vážná, doporučujeme svou situaci konzultujte s nezávislými odborníky.

Máte-li sjednané pojištění úvěru, ověřte si možnost jeho uplatnění. Při nepříznivé životní situaci, jako je ztráta zaměstnání či dlouhodobá pracovní neschopnost, může pojišťovna hradit splátky za vás, pokud se pojištění na vaši situaci vztahuje. Potřebujete nahlásit pojistnou události? Pokračujte na stránkách ČSOB pojištovny.

Součástí každé naší půjčky nebo sloučení půjček je Flexi balíček, díky kterému máte hned několik možností, jak řešit problémy se splácením. Stačí mít řádně uhrazeno prvních 6 měsíčních splátek a můžete zažádat o:

• Snížení splátky: Lze využít jen 1× za rok a zároveň maximálně 3× během „života“ půjčky (využití parametrů se sčítá). Při snížení splátky může dojít k prodloužení splatnosti úvěru max. o 24 měsíců. Splatnost je ohraničena u Půjčky na cokoliv a Konsolidace činí 9 let, u Půjčky na bydlení 12 let.
• Odklad splácení: Je možné žádat o 1–3měsíční odklad, max. o 3 splátky v průběhu „života“ půjčky a jen. 1× za rok (můžete využít odklad splátek postupně, součet všech odložených splátek však nesmí přesáhnout 3). Po dobu odkladu nesplácíte jistinu ani úroky, jen poplatek za pojištění úvěru, pokud ho máte.

Uvedené změny u úvěru mohou být spojené se zápisem do Bankovního registru klientských informací, Nebankovního registru klientských informací, což může mít negativní dopad při žádosti o další půjčky.

Důležité: Odklad i snížení splátky můžete využít i v případě akce V druhé půlce půjčky úroky neplatíte, ale myslete na to, že nebudete moci využít hlavního benefitu, tedy úrok 0 Kč v druhé půlce splácení. Podrobněji to vysvětlujeme v podmínkách akce.

V případě mimořádné splátky nebo doplacení úvěru nemusíte čekat ani na prvních 6 měsíců splácení. Stačí si jen zažádat.

O změnu v rámci Flexi balíčku je možné žádat 1× za 12 měsíců (do tohoto pravidla se nepočítá využití bankovního/zákonného odkladu dle zákona č. 177/2020 Sb. v roce 2020). Odklad přitom můžete využít maximálně 3× za dobu „života“ půjčky, přičemž si můžete odložit maximálně 3 splátky.

Pokud jste například již jednu odloženou splátku u půjčky v minulosti měli, můžete nyní požádat o odklad dvou měsíčních splátek. A stejně tak u změny splátky (snížení/zvýšení) – pokud jste si již v minulosti splátku jednou upravili, můžete úpravu využít ještě 2×.

Odklad splátky znamená přerušení splácení až na 6 měsíců. Po dobu odkladu nesplácíte jistinu ani úroky, platíte pouze poplatek za pojištění úvěru (pokud je úvěr pojištěný). Z důvodu odkladu jistiny i úroků vám může být prodloužena splatnost o více splátek, než byla doba odkladu.

Změna úvěru je však spojená se zápisem do Bankovního registru klientských informací, Nebankovního registru klientských informací případně i registru SOLUS, což může mít negativní vliv na žádosti o další půjčky. Při restrukturalizaci mimo Flexi balíček dochází také ke ztrátě benefitů sjednaných při poskytnutí půjčky (vracení splátek, vrácení úroků, nulová sazba od poloviny splácení).

Restrukturalizace je zdarma a můžete o ni požádat kdykoli v průběhu trvání půjčky žádostí v InternetBankingu.

Restrukturalizace má svá pravidla a dopady, proto před podáním žádosti důkladně zvažte své finanční možnosti. Není vhodná, pokud se dá očekávat, že v nejbližší době nebudete dlouhodobě moci své závazky splácet. I v takovém případě však budeme hledat společné východisko.

Základní pravidla a dopady restrukturalizace:

• Neznamená, že vaše závazky budou prominuty
• Informace o vaší restrukturalizaci zaneseme do Centrálního bankovního registru klientských informací (budou tak k dispozici všem bankovním i nebankovním společnostem, které jsou jeho členy; zápis v registru může do budoucna negativně ovlivnit schvalování vašich dalších půjček)
• Využitím tohoto procesu dále ztrácíte možnost využít v budoucnu Flexi balíček
• Jestliže máte sjednáno k vaší půjčce pojištění, je třeba jej i nadále hradit

Restrukturalizace úvěru je poskytována zdarma – za provedení změny ve smluvních podmínkách úvěru neúčtujeme žádné poplatky.

Využijte možnosti krátkodobého odkladu splácení, které umožňuje vaše úvěrová smlouva díky tzv. Flexi balíčku. V případě, že tuto službu nemůžete využít, máte možnost požádat o restrukturalizaci úvěru nebo o individuální restrukturalizaci úvěrů.

Můžete požádat o převod kreditní karty nebo kontokorentu na splátkový produkt v rámci individuální restrukturalizace úvěru. S převodem vám pomůžeme v kterékoli pobočce.

Po odeslání žádosti v InternetBankingu obdržíte na uvedenou e-mailovou adresu potvrzení o jejím přijetí. Na vámi zadanou e-mailovou adresu uvedenou v žádosti obdržíte nejpozději do 30 kalendářních dnů vyrozumění, zda jsme vaší žádosti mohli vyhovět či nikoli.

Ne, tato změna u vašeho úvěru je zdarma.

Vaši žádost posoudíme nejpozději do 30 kalendářních dnů.

Je potřeba vyplnit pro každou půjčku samostatnou žádost.

Na vaši emailovou adresu uvedenou v žádosti obdržíte oznámení s výsledkem.

Kopii vámi zadané žádosti najdete ve svém e-mailu, který jste v žádosti uvedli.

Jakmile obdržíte oznámení na svou kontaktní adresu, můžete do 14 dní odstoupit. V oznámení najdete, jak v takovém případě postupovat.

Pokud nebyla vaší půjčky uhrazena splátka, budeme vás informovat zdarma prostřednictvím e-mailu či SMS. Jestliže i nadále nedojde k úhradě, jsme oprávněni vám zasílat upomínky a výzvy zpoplatněné dle sazebníku. Zároveň vám můžeme účtovat zákonné úroky z prodlení ve výši REPO sazby zvýšené o 8 % z dlužné částky. Pokud máme ve smlouvě sjednány další sankce, jsme oprávněni uplatnit i je.

V krajních případech můžeme váš úvěr i tzv. zesplatnit (požadovat doplatit celou zbývající část úvěru). Přehled veškerých sankcí naleznete ve vaší úvěrové smlouvě a podmínkách. Obraťte se na nás na telefonním čísle 495 800 134 a společně se pokusíme najít řešení.

Po datu uvedeném na poslední výzvě k úhradě můžeme přistoupit k tzv. zesplatnění úvěru, čímž přijdete o výhodu splátek. Následně obdržíte dopis, kde budete o této skutečnosti informován a vyzván k úhradě celé dlužné částky.