Přejít k obsahu
    Chat online
    nápověda
    minimalizovat
    otevřít
    Přepis konverzace byl odeslaný.
    Chat je offline.
    Chyba při odeslání přepisu konverzace.

    Jak na to ...

    Vkládání dotazů
    Své dotazy vpisujete do spodního textového pole. Pro odeslání dotazu stiskněte tlačítko „Odeslat“ nebo Enter. Přesun na další řádek probíhá automaticky dle délky textu nebo použitím tlačítka Shift + Enter.

    Odhlášení
    Pro ukončení chatu stiskněte tlačítko „Ukončit chat“. Poté bude chat ukončen a nebude možné komunikaci s Klientským poradcem obnovit. Chat může být také ukončen automaticky, a to pokud nebudete reagovat déle než 15 minut. Pokud poté budete chtít v komunikaci pokračovat, je třeba otevřít nový chat.

    Po ukončení chatu si můžete nechat zaslat celý průběh komunikace na e-mail.

    Z důvodu zkvalitňování služeb a z důvodů evidenčních může být chat komunikace monitorována.

    Zavřít nápovědu

    ČSOB Identita

    Jeden klíč k našim službám

    Stejné přihlašovací údaje pro více služeb a aplikací
    Pro lepší zabezpečení v online světě
    Službu máte zcela zdarma
    Není vázaná na žádný produkt

    Jedno přihlášení na spoustu míst

    • Jednotné přihlašování napříč skupinou ČSOB i u třetích stran
    • Vlastní nastavení uživatelského jména a přístupového hesla
    • Možnost kdykoli si ověřit a zkontrolovat historii použití ČSOB Identity
    • Zabezpečení osobních údajů při využívání služeb webových portálů a mobilních aplikací

    Jak získat

    Založit si ČSOB Identitu můžete 2 způsoby:

    • Online pomocí Internetového bankovnictví ČSOB nebo Poštovní spořitelny – odkaz je dostupný při přihlášení k aplikaci třetí strany
    • Osobně v pobočce ČSOB / ve Finančním centru Poštovní spořitelny

    Vše o službě

    Vlastnosti a výhody

    ČSOB Identita slouží k ověření vaší totožnosti v online světě – konkrétně ji využijete pro přihlašování a potvrzování plateb. Služba je tedy bezpečným klíčem k našim digitálním službám (v rámci skupiny ČSOB) a zároveň u vybraných třetích stran. Přehled jejího využití vždy najdete na portálu přímo v historii (např. uvidíte, kdy jste se Identitou přihlásili do aplikace třetí strany).

    Službu můžete ovládat na portálu ČSOB Identita.

    Pro přihlašování a potvrzování plateb v jejím rámci využijete např. metody:

    • Uživatelské jméno a heslo ČSOB Identity
    • Uživatelské jméno a heslo ČSOB Identity s  SMS klíčem
    • Uživatelské jméno a heslo ČSOB Identity se Smart klíčem
    • Digitální certifikát uložený na čipové kartě

    K jejímu založení u nás nepotřebujete mít žádný produkt ani službu, funguje zcela nezávisle.

    Využití služby

    ČSOB Identitu zatím využijete v těchto případech:

    • Přihlašování do služby CEB, korporátního bankovnictví ČSOB
    • Přihlašování do aplikací třetích stran v rámci otevřeného bankovnictví
    • Nastavení a správa uživatelských údajů či aktivace Smart klíče (v portále ČSOB Identity)

    Využití služby plánujeme dále rozšiřovat (např. pro přihlášení do našeho internetového bankovnictví).

    Dokumenty

    Obchodní podmínky pro ČSOB Identitu

    Návod k ČSOB Identitě