Přejít k obsahu

Bankomaty

Nejrychlejší cesta, jak peníze vybrat i vložit na účet

Chat online
nápověda
minimalizovat
otevřít
Přepis konverzace byl odeslaný.
Chat je offline.
Chyba při odeslání přepisu konverzace.

Jak na to ...

Vkládání dotazů
Své dotazy vpisujete do spodního textového pole. Pro odeslání dotazu stiskněte tlačítko „Odeslat“ nebo Enter. Přesun na další řádek probíhá automaticky dle délky textu nebo použitím tlačítka Shift + Enter.

Odhlášení
Pro ukončení chatu stiskněte tlačítko „Ukončit chat“. Poté bude chat ukončen a nebude možné komunikaci s Klientským poradcem obnovit. Chat může být také ukončen automaticky, a to pokud nebudete reagovat déle než 15 minut. Pokud poté budete chtít v komunikaci pokračovat, je třeba otevřít nový chat.

Po ukončení chatu si můžete nechat zaslat celý průběh komunikace na e-mail.

Z důvodu zkvalitňování služeb a z důvodů evidenčních může být chat komunikace monitorována.

Zavřít nápovědu

Kde vybrat nebo vložit peníze?

Vyhledejte si nejbližší bankomat nebo vkladový bankomat

Najít

  • Bankomaty
  • Vkladové bankomaty

Z více než 1 000 bankomatů po celé ČR můžete nejen vybírat peníze, ale i získat informace o svém účtu nebo sjednat další služby.

  • vyberete až 80 000 Kč – kdekoli a 24 hodin denně
  • když chcete vědět, kolik máte na účtu – výši zůstatku si zobrazíte na obrazovce
  • víme, kolik nejraději vybíráte – stačí zvolit Rychlý výběr na hlavní obrazovce

  • Co ještě bankomat umí

    Dobíjení a platby mobilním operátorům
    V bankomatu si můžete nejen dobít kredit u kteréhokoli operátora, ale i zaplatit pravidelnou fakturu za telefon.

    Změna PINu
    PIN si můžete změnit u karet Visa i MasterCard.

    Cestovní pojištění
    V několika jednoduchých krocích si sjednáte cestovní pojištění u ČSOB Pojišťovny.

    Volba skladby bankovek
    Většina našich bankomatů vám při výběru hotovosti nabídne až 3 skladby bankovek, ze kterých si zvolíte svou optimální.

    TIP: Používáte chytrý telefon? S aplikací SmartBanking si kdykoli vyhledáte nejbližší bankomat.

Peníze můžete nejen vybrat, ale i vložit na téměř všechny účty ČSOB a Era:

  • běžné účty
  • účet kreditní karty ČSOB/Era
  • termínovaný nebo spořicí účet (je-li v dispoziční lhůtě)
  • jiný účet v ČSOB nebo Era, znáte-li jeho číslo
pdfPostup při vkladu hotovosti

Za vklad neplatíte
Služba je zdarma pro všechny klienty ČSOB a Era.

Najednou až 350 000 Kč
Maximální počet vložených bankovek je 300 (liší se podle typu bankomatu). Vkládat můžete bankovky v nominální hodnotě od 100 do 5 000 Kč. Při každém vkladu dostanete vytištěný doklad se složením vložených bankovek.

Peníze ihned na účtu
Při vkladu do 18:00 máte peníze na účtu okamžitě. Vložíte-li peníze později nebo mimo pracovní dny, objeví se na účtu následující pracovní den.

TIP: Stáhněte si aplikaci SmartBanking a nechte se jednoduše navigovat k nejbližšímu vkladovému bankomatu.

  • Může se hodit
  • Bezpečnostní tipy

Bankomat vám nevrátil kartu
Kontaktujte ihned pobočku banky, kde je bankomat umístěn, nebo volejte na číslo 495 800 111. Kartu vám dočasně zablokujeme.

Chcete reklamovat jakoukoli operaci provedenou přes bankomat
Reklamaci můžete řešit osobně nebo písemně v pobočce, e-mailem na adrese info@csob.cz nebo na bezplatné lince 800 300 300. Lhůta pro vyřízení reklamace nebo stížnosti je 30 dnů od doručení

Došlo ke ztrátě či krádeži vaší platební karty
Ihned nás kontaktujte na čísle 495 800 111 a my vám kartu dočasně zablokujeme.

S bankomatem mohl někdo manipulovat
Kontaktujte policii, vydavatele karty nebo provozovatele bankomatu. Svou pozorností chráníte nejen sebe, ale i ostatní držitele karet.

Jak si chránit svůj PIN a kartu
Jakmile od nás obdržíte PIN, dobře si ho zapamatujte. Nikdy si ho nezapisujte na platební kartu, nenoste ho na papírku v peněžence, nesdělujte ho své rodině, zaměstnancům banky ani policii či obchodníkům. Platební kartu nikomu nepůjčujte, vystavovali byste se tak zbytečnému nebezpečí jejího zneužití. Platební karta je nepřenosná.

Otevřít vstup k bankomatu nemusíte jen platební kartou
Pokud je bankomat umístěn v bezpečné zóně a pro vstup je nutné protáhnout kartu vstupní čtečkou, můžete použít prakticky jakoukoli nebankovní kartu opatřenou magnetickým proužkem.

Jak bezpečně vybrat peníze
Před použitím bankomatu zkontrolujte vstup pro kartu a výdejní otvor bankovek. Při zadávání PINu stůjte těsně u bankomatu a vždy si zakryjte rukou klávesnici. Na konci si nezapomeňte vzít hotovost, platební kartu a účtenku. Ještě před odchodem si vše uložte na bezpečné místo. Nikdy neodcházejte od bankomatu před dokončením výběru.

TIP: Máte pocit, že je na bankomatu něco neobvyklého? Raději ho nepoužívejte a informujte nás na bezplatné lince 800 300 300.


Skimming

Jedná se o kopírování magnetického proužku platebních karet sloužící k výrobě nelegálních kopií a jejich následnému zneužití. Může k němu dojít přímo v bankomatu nebo při otevírání dveří pomocí karty.

Jak se bránit proti skimmingu?

  • vždy si chraňte svůj PIN a nenechte nikoho nahlížet přes rameno
  • při zadávání PINu zakryjte klávesnici rukou
  • při jakémkoli podezření na něco neobvyklého nevkládejte kartu do bankomatu a bez prodlení nás prosím kontaktujte
  • pro vstup k bankomatu umístěnému v bezpečné zóně využijte jinou kartu než tu, se kterou vybíráte z bankomatu

Lišta na zadržení hotovosti

Slouží k zadržení hotovosti uvnitř bankomatu a vytvoření dojmu, že peníze stroj nevydal. Jakmile klient od bankomatu odchází, podvodník odcizí lištu i s hotovostí.

Jak se můžete bránit?

Před použitím bankomatu zkontrolujte, zda vypadá normálně a nenese stopy neoprávněného zásahu. Pokud bankomat bez upozornění na obrazovce hotovost nevydá, okamžitě nás kontaktujte na bezplatné lince 800 300 300 a neodcházejte od bankomatu.

Zpoplatnění nejčastějších služeb a transakcí

Vklad hotovosti prostřednictvím vkladového bankomatu

zdarma

Výběr z bankomatu ČSOB v ČR a SR debetní kartou (nad rámec výběrů zdarma v rámci konta)

6 Kč

Výběr z bankomatu jiné banky v ČR debetní kartou

35 Kč

Výběr z bankomatu debetní kartou v zahraničí

100 Kč

Výběr z bankomatu ČSOB v ČR a SR kreditní kartou

6 Kč + 1,5 %

Výběr z bankomatu jiné banky v ČR kreditní kartou

35 Kč + 1,5 %

Výběr z bankomatu kreditní kartou v zahraničí

150 Kč

Změna PIN v bankomatu ČSOB v ČR

zdarma

Dotaz na zůstatek v bankomatu ČSOB v ČR

zdarma

Dotaz na zůstatek v ostatních bankomatech v ČR i zahraničí

9 Kč

Poplatky uvedené v této části jsou výňatkem z plného znění, které naleznete v našem Sazebníku.

Poraďte se s námi

Zadejte své telefonní číslo a my vám zavoláme.