Přejít k obsahu

Zlatá karta MasterCard

Prestižní zlatá karta s neomezenými výběry z našich bankomatů

Chat online
nápověda
minimalizovat
otevřít
Přepis konverzace byl odeslaný.
Chat je offline.
Chyba při odeslání přepisu konverzace.

Jak na to ...

Vkládání dotazů
Své dotazy vpisujete do spodního textového pole. Pro odeslání dotazu stiskněte tlačítko „Odeslat“ nebo Enter. Přesun na další řádek probíhá automaticky dle délky textu nebo použitím tlačítka Shift + Enter.

Odhlášení
Pro ukončení chatu stiskněte tlačítko „Ukončit chat“. Poté bude chat ukončen a nebude možné komunikaci s Klientským poradcem obnovit. Chat může být také ukončen automaticky, a to pokud nebudete reagovat déle než 15 minut. Pokud poté budete chtít v komunikaci pokračovat, je třeba otevřít nový chat.

Po ukončení chatu si můžete nechat zaslat celý průběh komunikace na e-mail.

Z důvodu zkvalitňování služeb a z důvodů evidenčních může být chat komunikace monitorována.

Zavřít nápovědu
Benefit 1 Rychlé bezkontaktní platby
Benefit 2 Exkluzivní design
Benefit 3 Zdarma výběry z našich bankomatů
Benefit 4 Možnost výhodnějšího pojištění
Jak vám usnadní život zlatá karta

Jak vám karta usnadní život:

  • pro platby v obchodech a výběry z bankomatů u nás i v zahraničí
  • výběry z více než 1 000 bankomatů a 3 200 pošt
  • zdarma změníte PIN v kterémkoli bankomatu
  • bezpečně zaplatíte na internetu
  • bezplatně využívejte výhody programu MasterCard ELITE

Poraďte se s námi

Zadejte své telefonní číslo a my vám zavoláme.

I jako bezkontaktní nálepka

Ke kartě můžete mít i bezkontaktní nálepku. Zařídíte si ji snadno přes internet.

  • Jak to probíhá

Zlatou kartu MasterCard můžete mít k většině našich účtů.

  • k založení účtu vám stačí pouze jeden doklad totožnosti – občanský průkaz nebo cestovní doklad
  • kartu i PIN vám můžeme zaslat poštou nebo si je můžete vyzvednout ve své pobočce
  • PIN ke kartě vám můžeme nastavit stejný, jaký už máte na jiné kartě od nás
  • kartu před prvním použitím aktivujete v kterémkoli našem bankomatu například dotazem na zůstatek

  • Vlastnosti a výhody
  • Bezkontaktní platby
  • Platby na internetu
  • Pošty, CashBack, vklady
  • Pojištění ke kartě
  • Program výhod MasterCard
  • Dokumenty ke stažení

S platební kartou se dostanete k penězům na svém účtu kdekoli na světě. A je jedno, jestli zrovna potřebujete hotovost nebo platíte v obchodě.

  • hotovost na každém rohu – tisícovka bankomatů, stovky obchodů s CashBackem a 3 200 pošt
  • peníze můžete i vkládat – využijte i vkladové bankomaty a pošty
  • plaťte mávnutím – bezkontaktní platby, navíc do 500 Kč bez PINu
  • bezpečné internetové platby – nejvyšší možná ochrana (3D Secure)
  • pojistíte se výhodněji – sjednejte si celoroční cestovní pojištění nebo pojištění ztráty/krádeže karty a osobních věcí (mobil, tablet, brýle, peněženka atd.)


Karta toho umí mnohem víc:

Bezkontaktní nálepka
Nahraďte kartu klíčenkou či mobilem

Dobijte si mobil
Kredit na služby mobilních operátorů snadno dobijete přes bankomat

Platby kartou jsou zdarma i v zahraničí
Za platby kartou si nic neúčtujeme

Balík zaplatíte na poště kartou
Každá pošta přijímá naše karty, ať chcete zaplatit složenku nebo arch známek

Hledáte ještě více výhod?
Prohlédněte si další časově omezené akce a výhody vaší karty.

Bezkontaktní kartou zaplatíte rychle, protože u částek do 500 Kč nezadáváte PIN. Platby jsou navíc bezpečné, kartu při placení nedáváte z ruky.

Jak na to?

Při placení hledejte symbol bezkontaktních plateb. Kartu přiložte na terminál, případně zadejte PIN a počkejte na potvrzení platby pípnutím.

alt

Pro větší zabezpečení můžete být náhodně vyzváni k vložení karty do platebního terminálu a zadání PINu, a to bez ohledu na výši platby.

Kartou tak zaplatíte i v terminálech, které neumožňují bezkontaktní platby.

Více informací najdete na www.platimbezkontaktne.cz

Platby na internetu nejdříve povolte

Dříve než poprvé zaplatíte kartou na internetu, je třeba internetové platby na kartě povolit. Vše zvládnete snadno sami v internetovém bankovnictví, na bezplatné lince 800 300 300 nebo v nejbližší pobočce.

V internetovém bankovnictví:

  1. Přejděte do sekce „Platební karty” a zvolte kartu
  2. Povolte platby přes internet/telefon (3D Secure)
  3. Nastavte si limit pro internetové platby
  4. Zadejte číslo svého mobilního telefonu pro SMS ověření platby u obchodníků podporujících 3D Secure


Co je služba 3D Secure

Pokud internetový obchod podporuje službu 3D Secure, jsou platby ještě více zabezpečené. Lehce je rozeznáte podle log (MasterCard SecureCode, Verified by VISA).

alt

Placení je šifrované (zámeček v adrese stránky) a každou platbu potvrdíte SMS kódem zaslaným na mobil.

Pozn.: Některé zahraniční obchody 3D Secure nepoužívají. Zaplatíte i bez potvrzení SMS kódem, ale nelze tak zaručit maximální bezpečnost platby. I tak se za vás postavíme v případě reklamace.


Proměňte svůj chytrý telefon v elektronickou peněženku

Plaťte na internetu mobilem bez opisování údajů z karty. Zaregistrujte si kartu do aplikace InCard MasterPass a plaťte pouhým vyfocením QR kódu bez potvrzení platby SMSkou.

Registrovaných můžete mít více karet a nezáleží, jestli používáte MasterCard nebo VISA.

Využití karty na poště

Kartu využijete na více než 3 200 pobočkách pošty

  • zaplatíte za poštovní služby – poslání balíku, dobírka, Czech Point nebo SIPO
  • vyberete i vložíte peníze – i tam, kde není bankomat
  • zadáte příkaz k úhradě – po předchozí aktivaci v kterékoli pobočce

Každá karta má kromě limitu pro výběry z bankomatů či platby u obchodníků i limit pro transakce na České poště. Aktuální limit vaší karty vám sdělí v každé pobočce.


CashBack – řekněte si při nákupu o hotovost

Vybírejte peníze, i když není bankomat po ruce. Využijte službu CashBack – peníze dostanete bez poplatku přímo při nákupu ve vybraných obchodech.

Stačí mít nákup alespoň za 300 korun a požádat pokladní o hotovost před dokončením nákupu. Vybrat můžete až 1 500 korun.

Samolepku s logem CashBack najdete například v obchodech sítě Albert a COOP, čerpacích stanicích Čepro EuroOil, Drogerii Teta nebo Globusu.


Seznam prodejen najdete v aplikaci SmartBanking nebo v sekci Kontakty.


Vkladové bankomaty

Peníze nemusíte vkládat jen přes pobočku. Najděte si v aplikaci SmartBanking nebo v sekci Kontakty nejbližší vkladový bankomat.

  • vklad je zdarma – vkládat můžete i mimo otevírací dobu poboček
  • peníze jsou na účtu okamžitě – pokud to stihnete do 18:00
  • vložíte najednou až 350 000 Kč – nejvíce však 300 bankovek

Výhodnější pojištění oceníte hlavně na cestách. Chraňte se nejen proti úrazu, ale i ztrátě nebo krádeži osobních věcí. Ke kartě si můžete sjednat pojištění pro případy:

Ztráta nebo krádež

S pojištěním proti ztrátě či krádeži nemusíte mít obavy z jejího zneužití. Navíc vám ochrání vaše osobní věci, které běžně nosíte sebou – zaplatí vám také znovupořízení mobilu, tabletu, čtečky e-knih, brýlí, tašky či kabelky, peněženky, klíčů, dokladů nebo ztracenou hotovost.


Cestovní pojištění

Na svých pracovních cestách i dovolených můžete být chráněni celoročně. A nejen vy – chránit můžete celou svou rodinu (celkem 2 dospělí a 3 děti do 18 let) kdykoli se vydáte za hranice.


Ztratili jste kartu? Poradíme vám, jak na to.

S kartou můžete bezplatně využívat výhody programu MasterCard ELITE.

Osobní asistent 24 hodin denně

  • zarezervuje hotel, restauraci nebo třeba golf (Concierge asistence)
  • vyřeší opravy a stěhování, doma i v kanceláři (Home asistence)
  • před cestou do zahraničí konzultuje zdravotní stav i léky (Medical asistence)
  • zařídí opravy v místě poruchy, odtah i zapůjčení náhradního auta (Auto asistence)

Vstup do salónků

Udělejte si při čekání na let pohodlí. Pro držitele karet MasterCard Gold, World, World Elite a Platinum.

  • Vídeň (letiště Schwechat) – Pro čekání na lety v rámci i mimo Schengenský prostor můžete zdarma využít salónky SKY Lounges a JET Lounge.
  • Praha (Letiště Václava Havla) – Při letu mimo Schengenský prostor můžete za zvýhodněnou cenu využít služby letištního salonku MasterCard v terminálu 1. S kartou MasterCard Gold nebo World můžete odpočívat v salonku jen za 100 Kč. Stačí prémiovou kartu World nebo Gold zaregistrovat do věrnostního programu MasterCard Priceless Specials a z běžné ceny 450 Kč vám bude vráceno 350 Kč. Doprovod zaplatí 450 Kč. Běžná cena pro návštěvníka je 720 Kč. S kartou MasterCard Platinum můžete i nadále salonek využít zdarma, s kartou MasterCard World Elite navíc i s doprovodem až 4 lidí.

Slevy a odměny

Výhodné nabídky vybraných restaurací, módních obchodů, beauty & wellness a dalších partnerů.

Zpoplatnění nejčastějších služeb a transakcí

Měsíční poplatek za kartu

69 Kč

Bezkontaktní nálepka MasterCard (měsíční poplatek)

9 Kč

Výběr z bankomatu ČSOB v ČR

zdarma

Výběr z bankomatu ČSOB v SR

6 Kč

Výběr z bankomatu jiné banky v ČR

35 Kč

Výběr z bankomatu v zahraničí

100 Kč

Cashback

zdarma

Vklad hotovosti prostřednictvím vkladového bankomatu

zdarma

Změna PIN v bankomatu ČSOB v ČR

zdarma

Dotaz na zůstatek v bankomatu ČSOB v ČR

zdarma

Dotaz na zůstatek v ostatních bankomatech v ČR i zahraničí

9 Kč

Změna limitu platební karty/nálepky prostřednictvím ČSOB InternetBanking 24, ČSOB BusinessBanking 24 a ČSOB SmartBanking

zdarma

Změna limitu platební karty/nálepky v pobočce ČSOB nebo telefonicky

20 Kč

Trvalá/dočasná blokace karty

zdarma

Poplatky uvedené v této části jsou výňatkem z plného znění, které naleznete v sazebníku Zlatá karta MasterCard.

Poraďte se s námi

Zadejte své telefonní číslo a my vám zavoláme.