Přejít k obsahu
    Chat online
    nápověda
    minimalizovat
    otevřít
    Přepis konverzace byl odeslaný.
    Chat je offline.
    Chyba při odeslání přepisu konverzace.

    Jak na to ...

    Vkládání dotazů
    Své dotazy vpisujete do spodního textového pole. Pro odeslání dotazu stiskněte tlačítko „Odeslat“ nebo Enter. Přesun na další řádek probíhá automaticky dle délky textu nebo použitím tlačítka Shift + Enter.

    Odhlášení
    Pro ukončení chatu stiskněte tlačítko „Ukončit chat“. Poté bude chat ukončen a nebude možné komunikaci s Klientským poradcem obnovit. Chat může být také ukončen automaticky, a to pokud nebudete reagovat déle než 15 minut. Pokud poté budete chtít v komunikaci pokračovat, je třeba otevřít nový chat.

    Po ukončení chatu si můžete nechat zaslat celý průběh komunikace na e-mail.

    Z důvodu zkvalitňování služeb a z důvodů evidenčních může být chat komunikace monitorována.

    Zavřít nápovědu

    Smartbanking od půlky srpna nerozchodíte na starších Androidech

    02.08.2019

    Ve druhé polovině srpna vylepšíme náš Smartbanking, takže bude ještě bezpečnější. Jen po této aktualizaci nepůjde spustit na zařízeních s Androidem 4.3 a méně (stejně jako Google, i my z bezpečnostních důvodů postupně přestáváme podporovat starší verze Androidu).

    Dotkne se vás změna?

    V nastavení zařízení se podívejte na „Informace o telefonu“ a tam na „Verze Androidu“.

    • Pokud tam uvidíte číslo 4.4 a vyšší, mělo by být v drtivé většině případů vše v pořádku a Smartbanking Vám bude sloužit dál
    • Pokud tam najdete číslo 4.3 a nižší, pak můžete zkusit svůj Android aktualizovat; nepůjde-li aktualizace (je možné, že ji starší zařízení již nedovolí), můžete využívat naše internetové bankovnictví, které se skvěle funguje i v mobilním rozlišení

    V případě otázek se obraťte na náš Helpdesk elektronického bankovnictví na 495 800 111.

    Chcete si rovnou pořídit nový telefon?

    Pokud svůj smartphone vyměníte za kterýkoli iPhone, určitě se vyplatí koupit jej v iStylu. V září tam k němu totiž získáte zajímavou slevu na vybrané příslušenství. Více informací najdete v zářijovém newsletteru Světa odměn.

    Ještě ve Světě odměn nejste? Tak si náš věrnostní program jednoduše aktivujte na čísle 800 050 228 nebo v kterékoli naší pobočce.