Přejít k obsahu

Pozor na e-maily zaslané vaší tiskárnou

Chat online
nápověda
minimalizovat
otevřít
Přepis konverzace byl odeslaný.
Chat je offline.
Chyba při odeslání přepisu konverzace.

Jak na to ...

Vkládání dotazů
Své dotazy vpisujete do spodního textového pole. Pro odeslání dotazu stiskněte tlačítko „Odeslat“ nebo Enter. Přesun na další řádek probíhá automaticky dle délky textu nebo použitím tlačítka Shift + Enter.

Odhlášení
Pro ukončení chatu stiskněte tlačítko „Ukončit chat“. Poté bude chat ukončen a nebude možné komunikaci s Klientským poradcem obnovit. Chat může být také ukončen automaticky, a to pokud nebudete reagovat déle než 15 minut. Pokud poté budete chtít v komunikaci pokračovat, je třeba otevřít nový chat.

Po ukončení chatu si můžete nechat zaslat celý průběh komunikace na e-mail.

Z důvodu zkvalitňování služeb a z důvodů evidenčních může být chat komunikace monitorována.

Zavřít nápovědu
21.08.2017

Aktuálně zaznamenáváme zvýšený výskyt e-mailů, které se tváří jako naskenovaný soubor zaslaný tiskárnou. Tyto podvodné e-maily šíří ransomware Locky.

Máte doma nebo ve firmě tiskárnu, která sama dokáže zaslat naskenovaný soubor do vašeho e-mailu? Buďte obezřetní. Internetem se šíří nová vlna ransomware Locky, která pro svoji distribuci využívá právě tento způsob. V příloze podvodného e-mailu je přiložený archiv s příponou *.rar. V tomto archivu je zabalený script, který může vašemu počítači uškodit.

Ukázka e-mailu:

Bezpečnostní tip:

Neotevírejte nedůvěryhodné e-maily a neznámé soubory z internetu. E-maily od neznámých adresátů nebo s podezřelým předmětem či obsahem ihned mažte. V žádném případě neklikejte na přílohy či odkazy. Nenechte se zmást ani e-maily vyhrožujícími exekucí, fakturou od neznámé společnosti či avízem o balíku na České poště, který jste si neobjednali. Nikdy nereagujte na e-mail, který po vás požaduje sdělení vašich osobních údajů, hesla nebo PINu. ČSOB ani Era od vás nikdy údaje touto formou požadovat nebude. Navštěvujte na internetu pouze známé a důvěryhodné stránky. Vyvarujte se stahování neznámých souborů z internetu, a to zejména s příponou EXE.

V případě pochybností neváhejte kontaktovat Helpdesk elektronického bankovnictví na telefonních číslech:

  • ČSOB: 495 800 111
  • Era a Poštovní spořitelna: 495 800 121

Vaše ČSOB