Bankomaty
Nejrychlejší cesta, jak peníze vybrat i vložit na účet
Potřebujete vybrat či vložit peníze? Stačí si vyhledat náš nejbližší bankomat a je to.
Vše o bankomatech
Po celém Česku je tu pro vás více než 1 000 našich bankomatů. Vyberete si z nich hotovost, zjistíte zůstatek na svém účtu, změníte si PIN nebo dobijete kredit na mobil. Na vybraných bankomatech také vložíte hotovost.
Zobrazit více
Co bankomaty umí?
- Bezkontaktní výběry – přiložíte kartu, mobil nebo chytré hodinky, ve kterých máte kartu nahranou, zadáte PIN a vybíráte.
- Dobíjení a platby mobilním operátorům – dobijete si kredit nebo zaplatíte fakturu.
- Změna PINu – PIN si můžete změnit u karet Visa i Mastercard tak, že vložíte fyzickou kartu do bankomatu a budete postupovat podle pokynů na obrazovce.
- Výběr z bankomatu – vyberete až 200 000 Kč – kdekoli a 24 hodin denně.
- SMART klíč – můžete si vygenerovat aktivační kód do aplikace Smart klíč.
- EPIN – nastavíte nebo změníte svůj EPIN.
Máme i vkladové bankomaty!
Peníze můžete nejen vybrat, ale i zdarma vložit, a to nejen na účet ke kartě, ale i na jiný účet v ČSOB – pokud znáte jeho číslo.
V jednom vkladu můžete vložit maximálně 200 ks bankovek a celkem 350 000 Kč. Vkládat můžete bankovky v hodnotách od 100 do 5 000 Kč. Při každém vkladu dostanete vytištěný doklad se složením vložených bankovek.
Při vkladu do 20:00 pracovního dne máte peníze na účtu tentýž den. V pozdějších denních hodinách nebo mimo pracovní dny, se peníze přičtou na účet následující pracovní den.
TIP: Stáhněte si do mobilu chytrou aplikaci ČSOB Smart, která vám ukáže náš nejbližší bankomat a můžete s ní své účty ovládat prakticky odkudkoli.
Myslíme i na vaši bezpečnost
Zobrazit více
K jakým situacím může dojít?
Bankomat vám nevrátil kartu
Volejte 495 300 300, kde vám naši kolegové rádi pomůžou.
Chcete reklamovat jakoukoli operaci provedenou přes bankomat
Reklamaci přijďte řešit osobně na pobočku, e-mailem na info@csob.cz nebo na lince +420 495 300 300. Lhůta pro vyřízení reklamace nebo stížnosti je 30 dnů od doručení.
Ztratili jste nebo vám ukradli platební kartu
Ihned nás kontaktujte na čísle 495 800 111 a my vám kartu dočasně zablokujeme.
Máte podezření, že s bankomatem někdo manipuloval
Kontaktujte policii, případně vydavatele karty nebo provozovatele bankomatu. Svou pozorností chráníte nejen sebe, ale i ostatní lidi, kteří bankomat používají.
Zapomenutá hotovost v bankomatu
Pokud zapomenete peníze v bankomatu (stává se to), hotovost po chvíli zajede zpátky do bankomatu. Snažíme se vám peníze ihned vrátit na váš účet – v takových případech vás o tom informujeme SMSkou. V případě, že se nám peníze vrátit nepodaří, podejte si prosím reklamaci.
Bezpečnostní tipy pro bankomaty
Jak si chránit PIN a kartu
Jakmile od nás dostanete PIN, dobře si ho zapamatujte. Nikdy si ho nezapisujte na platební kartu, nenoste ho na papírku v peněžence, nesdělujte ho své rodině, zaměstnancům banky ani policii či obchodníkům. Prostě nikomu. Platební kartu nedávejte z ruky, vystavovali byste se tak zbytečnému nebezpečí jejího zneužití.
Pro vstup k bankomatu na pobočkách není potřeba nutně platební karta
Většina poboček je vybavena bezkontaktní čtečkou, kde stačí přiložit libovolnou kartu ke čtečce.
Jak bezpečně vybrat peníze
Před použitím bankomatu zkontrolujte vstup pro kartu a výdejní otvor bankovek, jestli na něm není něco podezřelého. Při zadávání PINu stůjte těsně u bankomatu a vždy si zakryjte klávesnici rukou. Na konci si nezapomeňte vzít hotovost, platební kartu a případně stvrzenku. Ještě před odchodem si vše uložte na bezpečné místo. Nikdy neodcházejte od bankomatu před dokončením výběru.
Jak fungují bezkontaktní výběry
Všechny bankomaty ČSOB jsou už dnes bezkontaktní. Do bankomatu se tak přihlásíte přiložením platební karty (nebo mobilu, chytrých hodinek apod., ve kterých máte kartu nahranou) ke čtečce. Pak stačí zadat PIN a jste přihlášeni. Vyhnete se tak riziku okopírování karty podvodníky (tzv. skimming), které hrozí pouze při běžném použití karty. Pokud odejdete ještě před dokončením transakce, bankomat se po chvíli sám přepne na úvodní obrazovku a je potřeba přiložit kartu znovu.
Co je to Skimming a jak se mu bránit
Skimming je odborný výraz pro kopírování magnetického proužku platebních karet a následné výrobě nelegálních kopií a jejich následnému zneužití. Může k němu dojít přímo v bankomatu nebo při otevírání dveří pomocí karty.
Jak se bránit?
- Vždy si chraňte svůj PIN a nenechte nikoho nahlížet přes rameno
- Při zadávání PINu zakryjte klávesnici rukou
- Při jakémkoli podezření na něco neobvyklého nevkládejte kartu do bankomatu a okamžitě nám zavolejte
- Pro vstup k bankomatu umístěnému v bezpečné zóně využijte jinou kartu než tu, se kterou vybíráte z bankomatu
Jak funguje lišta na zadržení hotovosti
Tuto lištu podvodníci používají k zadržení hotovosti uvnitř bankomatu a vytvoření dojmu, že peníze stroj nevydal. Jakmile klient od bankomatu odchází, podvodník vezme lištu i s hotovostí.
Jak se můžete bránit?
Před použitím bankomatu zkontrolujte zda vypadá normálně a nenese stopy neoprávněného zásahu. Pokud bankomat bez upozornění na obrazovce hotovost nevydá, okamžitě nás kontaktujte na lince +420 495 300 300 a neodcházejte od bankomatu.
Sazebník
| Vybrané služby | Cena |
|---|---|
| Vklad hotovosti prostřednictvím vkladového bankomatu | zdarma |
| Změna PIN v bankomatu ČSOB v ČR | zdarma |
| Dotaz na zůstatek v bankomatu ČSOB v ČR | zdarma |
Poplatky uvedené v této části jsou výňatkem z plného znění, které naleznete v našem Sazebníku.
Dokumenty ke stažení
Mohlo by vás také zajímat
Debetní karty
S našimi kartami je placení jako nic. A umějí toho daleko víc.
- Rychlé bezkontaktní platby
- Bezpečné platby na internetu
Kreditní karta
Nakupujete často? Pak by vám určitě neměla chybět naše kreditní karta, se kterou se nakupovat vyplatí ještě víc.
- Prodlouží vám záruku u nakoupeného zboží o 1 rok
- Při útratě 3 000 Kč měsíčně ji máte zcela zdarma