Podnikatelská etika

Náš vztah s klientem stavíme na dlouhodobém partnerství a individuálním přístupu.

v ČSOB znamená a zahrnuje:

ČSOB je korporace, jejíž zaměstnanci a dodavatelé dbají na morální hodnoty, které nedovolují uzavřít a provést jakýkoli obchod porušující právní předpisy, praxi bankovního sektoru, pravidla volné soutěže, čestného přístupu nebo etický kodex . Odpovědnost za svěřené prostředky pro nás znamená nejvyšší hodnotu. Ve všech svých činnostech klademe na první a nejpřednější místo svého klienta. ČSOB rovněž přijala Politiku skupiny KBC proti korupci a úplatkářství , ve které vyjadřuje postoj v prevenci a boji proti korupci a podvodným nebo nátlakovým praktikám.
Chováme se jako odpovědný věřitel. Poradenské služby poskytované klientům vždy vycházejí z nestranných a pravdivých informací o produktech, službách, smlouvách a transakcích a o jejich možných výhodách i nevýhodách.

Inovace

ČSOB a inovace:

Inovace jsou hybnou silou firem a zároveň přispívají k rozvoji společnosti, ve které firma podniká. Jsou tedy investicí do budoucnosti jak firmy, tak společnosti. Jelikož jsme především poskytovatelem služeb, středem našeho zájmu je klient a i inovace slouží především jemu. Inovace zjednodušují mnohdy složité a nákladné procesy, šetří čas oběma stranám a nové produkty jsou šité na míru potřebám našich klientů. Například zavedení elektronického bankovnictví přineslo běžným uživatelům bankovních služeb velkou časovou úsporu a zjednodušilo způsoby manipulace s jejich účty. Dalšími, novými příklady z praxe jsou především platební tlačítko, CashBack či PaySec.