Všeobecné obchodní podmínky ČSOB
Všeobecné obchodní podmínky ČSOB vydává ČSOB v souladu s ustanovením § 273 obchodního zákoníku. VOP se vztahují na všechny smluvní vztahy mezi ČSOB a právnickou nebo fyzickou osobou, jíž ČSOB poskytuje bankovní služby. Stávají se součástí každé smlouvy uzavřené mezi ČSOB a Klientem a určují část jejího obsahu, nestanoví-li tato smlouva jinak.
Reklamační řád ČSOB
Reklamační řád Československé obchodní banky, a. s., (dále jen „Banka“) upravuje způsob komunikace klienta nebo potenciálního klienta (dále jen „Klient“) a Banky v případech, kdy Klient podává Bance reklamaci či stížnost. Účelem Reklamačního řádu je stanovit náležitosti reklamace a stížnosti, postupy související s podáváním reklamací a stížností Klientem Bance a podmínky řešení reklamací a stížností Bankou.
Obchodní podmínky pro jednotlivé produkty a služby
Informaci o obecných podmínkách a lhůtách ČSOB pro provádění peněžních převodů
Změny v legislativě ČR související s bankovními institucemi
1.9.2008 vstoupil v účinnost nový zákon č. 253/2008 Sb. o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (dále „zákon“). Změna zákona ukládá bankám nové povinnosti související se vstupem klienta do smluvního vztahu s ČSOB a právo prověřovat jednotlivé obchody klienta.